A infraestrutura de telecomunicações que interliga o Operador Nacional do Sistema Elétrico (ONS) aos Agentes do Sistema Interligado Nacional (SIN) constitui a espinha dorsal da operação elétrica brasileira em tempo real. Essa rede sustenta continuamente os fluxos críticos de dados operacionais, incluindo SCADA e PMU, além das comunicações de voz de coordenação entre centros de operação e instalações de geração, transmissão e distribuição distribuídas em escala continental.

Ao longo das últimas décadas, essa conectividade foi construída de forma evolutiva, refletindo diferentes momentos regulatórios, tecnológicos e contratuais. O cenário atual caracteriza-se por elevada complexidade: múltiplos circuitos dedicados, diversidade de provedores de telecomunicações, arquiteturas regionais heterogêneas e distintos níveis de maturidade tecnológica entre os Agentes. Convivem infraestruturas IP modernas com interfaces legadas de voz e dados, exigindo mecanismos robustos de redundância, monitoramento fim a fim, gestão de disponibilidade e controles crescentes de cibersegurança em ambientes integrados de TI e TO.

Embora o modelo vigente assegure elevados níveis de continuidade operacional, ele impõe desafios relevantes relacionados à padronização nacional, escalabilidade, governança técnica unificada e eficiência na gestão de contratos e serviços críticos. A fragmentação arquitetural tende a ampliar custos de coordenação, dificultar evolução tecnológica homogênea e elevar a complexidade de gestão de riscos sistêmicos.

Diante desse contexto, emergem iniciativas de modernização que apontam para maior convergência tecnológica e estrutural. Destacam-se a evolução das soluções de voz para arquiteturas baseadas em SIP, o fortalecimento de padrões nacionais de conectividade e a discussão sobre a estruturação de uma rede nacional coordenada para os Agentes, com foco em resiliência, padronização e segurança cibernética.

A agenda futura das telecomunicações que suportam a operação do SIN sinaliza um novo ciclo de transformação: da conectividade fragmentada para uma arquitetura mais integrada, governável e preparada para sustentar um sistema elétrico cada vez mais dinâmico, digital e distribuído.

Antônio José Alegria Filho e Markus Peltz Lunkes Hahn Barbosa - ONS

A apresentação demonstra como a integração entre Genesys Cloud e a Solve4ME permitiu à Light unificar jornadas digitais, ampliar a multicanalidade e melhorar a experiência do cliente. Destaca-se o uso de IA para tratamento de reclamações, análise de sentimento e otimização do atendimento. A solução inclui gestão centralizada via WhatsApp, automação de processos e redução de esforço operacional. O Agent Copilot apoia atendentes com sugestões em tempo real, impulsionando produtividade e qualidade. O resultado é uma operação mais eficiente, inteligente e orientada por dados.

Thiago Matarazzo - LIGHT

A transformação digital do setor de energia conectou sistemas industriais, operações críticas e redes corporativas em uma mesma superfície de exposição. Ao mesmo tempo, uma nova geração de ameaças começa a surgir: ataques conduzidos por agentes de Inteligência Artificial capazes de analisar ambientes, tomar decisões e adaptar estratégias de forma autônoma.

Nesta palestra, Ricardo Tavares, da GEMINA Cybersecurity e Alexandre Freire da NOZOMI Networks, ambos especialistas em segurança de infraestrutura crítica, apresentarão de forma prática como agentes de IA podem executar etapas reais de um ataque cibernético contra ambientes energéticos, desde o reconhecimento do ambiente até a identificação de caminhos com potencial impacto operacional.

A demonstração evidencia como a automação cognitiva permite que ataques evoluam em velocidade e escala inéditas, reduzindo o tempo entre a intrusão digital e consequências físicas, como interrupções operacionais, perda de visibilidade de processos e risco à continuidade do fornecimento de energia.

Mais do que explorar técnicas ofensivas, a apresentação mostra o impacto estratégico dessa mudança: defesas projetadas para ataques humanos tornam-se insuficientes diante de adversários capazes de aprender, correlacionar dados industriais e ajustar ações em tempo real.

Ricardo Tavares – Gemina
Alexandre Freire - Nozomi

A operação do Sistema Interligado Nacional (SIN), coordenada pelo Operador Nacional do Sistema Elétrico (ONS), depende de comunicação contínua, segura e de baixa latência entre seus Centros de Operação distribuídos nacionalmente. A infraestrutura de longa distância historicamente estruturou-se sobre três domínios independentes: Rede de Operação (ROP), Rede de Telecomunicações Corporativa (RTC) e acesso à Internet.

O modelo tradicional, baseado em enlaces dedicados e configuração estática de rotas, atendeu aos requisitos históricos de disponibilidade. Entretanto, a crescente demanda por visibilidade fim a fim, orquestração centralizada, segmentação lógica rigorosa e adaptação dinâmica a falhas evidenciou limitações estruturais em termos de escalabilidade e complexidade operacional.

A adoção de uma arquitetura SD-WAN representou a transição de um paradigma baseado em caminhos fixos para um modelo orientado por políticas, inteligência de tráfego e controle centralizado.

A nova arquitetura foi concebida com os seguintes princípios de engenharia:
• Segmentação lógica rigorosa entre domínios operacionais e corporativos
• Redundância total por site, com dupla operadora e enlaces fisicamente independentes
• Utilização combinada de MPLS e Internet como underlays complementares
• Overlays diferenciados por criticidade (missão crítica, corporativo e Internet)
• Topologia full-mesh entre Centros de Operação
• Ambiente de DMZ com site primário e disaster recovery

O overlay da Rede de Operação prioriza MPLS para previsibilidade de latência, com fallback automático para Internet em contingência total. A rede corporativa utiliza Internet como underlay primário com backup em MPLS, equilibrando custo e desempenho. A saída para Internet adota breakout local com políticas centralizadas de segurança.

Além do desenho arquitetural, o projeto estruturou-se em fases críticas para garantir continuidade operacional:

1. Ambiente piloto e validação funcional
Testes controlados de failover, simulação de degradação de enlaces, validação de segmentação e avaliação de latência para aplicações sensíveis.

2. Plano de migração gradual
Implantação paralela à rede existente, com estratégia de coexistência temporária e rollback planejado.

3. Testes de resiliência e cenários de contingência
Simulação de falhas simultâneas de operadoras, indisponibilidade de site e validação de convergência automática.

4. Cutover controlado por domínio de criticidade
Priorização de serviços não críticos antes da migração da Rede de Operação.

5. Operação assistida (hypercare)
Monitoramento intensivo pós-ativação, ajustes finos de políticas e otimização de desempenho.

Os principais resultados observados incluem:
• Maior previsibilidade de comportamento em cenários de falha
• Redução de complexidade de gestão WAN
• Visibilidade centralizada de tráfego e desempenho
• Agilidade no provisionamento de políticas
• Base arquitetural preparada para integrações futuras

A experiência demonstra que a adoção de SD-WAN em ambiente de missão crítica exige abordagem estruturada de engenharia, testes extensivos e governança rigorosa de migração. Mais do que modernização tecnológica, trata-se de mudança de paradigma operacional: a rede deixa de ser apenas meio de transporte e passa a atuar como plataforma inteligente, resiliente e orientada por políticas para sustentação de infraestrutura crítica nacional.

Juliana Ferreira dos Santos - ONS

Eduardo Honorato - Novared

A jornada de transformação digital em Utilities por meio da Inteligência Artificial.

A evolução da manutenção tradicional para a manutenção inteligente é essencial para Utilities lidarem com ativos críticos, pressão regulatória e eficiência operacional. Essa jornada começa com uma base sólida de gestão de ativos (EAM) e evolui para manutenção baseada em condição, preditiva e prescritiva, apoiada por Inteligência Artificial integrada aos processos. O IFS Cloud viabiliza essa transformação ao conectar ativos, pessoas e dados em uma única plataforma, unindo EAM, APM, FSM, otimização e inteligência operacional.

Com IA embarcada, é possível detectar anomalias, prever falhas, gerar ordens de serviço automaticamente, otimizar equipes de campo e fechar o ciclo do “sensor ao serviço”. O resultado é maior confiabilidade dos ativos, redução de falhas não planejadas, melhor uso da força de trabalho e uma gestão mais estratégica, auditável e orientada a valor.

José Felipe Kleine - IFS

A integração entre redes IT e OT aumenta a eficiência operacional, mas também amplia a superfície de ataque em infraestruturas críticas. Esta apresentação explora como Data Diodes permitem o compartilhamento seguro de informações por meio de comunicação unidirecional, protegendo ambientes industriais contra acessos externos. Também serão abordadas vantagens operacionais e contribuição para conformidade com IEC 62443, NERC CIP, NIST, CISA e IAEA.

Vinicius Moyano - INTERNATIONAL IT

A palestra irá abordar as tecnologias (5G, MPLS-TP, SDN, Starlink, entre outras) avaliadas pela Taesa e aplicadas devido aos benefícios identificados, bem como aquelas que a empresa deixou adotar por não observar ganhos efetivos para o ambiente de transmissão.

Thiago Nascimento da Silva - TAESA

Diante do constante desafio de assegurar a qualidade e a eficiência na prestação do serviço de distribuição de energia elétrica em um contexto marcado por eventos climáticos extremos cada vez mais presentes, aumento das ameaças cibernéticas e contínua evolução tecnológica, as Distribuidoras operam com margens cada vez menores para falhas. Os impactos decorrentes de indisponibilidades afetam toda a cadeia produtiva, tornando imprescindíveis ações voltadas à mitigação de riscos e ao aumento da resiliência operacional.

Nesse cenário, as telecomunicações assumem papel estratégico como elemento habilitador da eficiência e da confiabilidade do sistema elétrico, permitindo a redução dos tempos de interrupção por meio de comandos remotos, além da diminuição da necessidade de despacho de equipes para intervenções locais.

Alinhado a essa visão, o Grupo CPFL Energia atua continuamente na expansão, evolução e sustentação de suas redes de telecomunicações. Como parte dessa estratégia, destaca-se o Plano de Resiliência da Infraestrutura de Telecomunicações, objeto deste trabalho, que estabelece diretrizes e ações voltadas à sustentabilidade e robustez desse ativo crítico para as operações da companhia.

Assim, este artigo tem como objetivo apresentar o conjunto de iniciativas que compõem esse plano, evidenciando as soluções implementadas, os investimentos realizados e as estratégias adotadas para o fortalecimento da resiliência da infraestrutura de telecomunicações no contexto da distribuição de energia elétrica.

Raphael de Matos Alves de Lima e Rafael Diniz David - CPFL Energia

Proposta de arquitetura integrada que combina um celposte adaptado ao setor elétrico, com menor área de implantação, ambiente tratado e banco de baterias de até 800 A, aumentando robustez e vida útil dos ativos.

O retificador híbrido atende todos os níveis de tensão (48/24/12 Vcc e 220 Vca estabilizado) e integra módulo fotovoltaico, ampliando a autonomia em falhas de fornecimento de energia.

Ambas as soluções convergem em uma plataforma padronizada com supervisão centralizada de fontes e circuitos, simplificando manutenção, agilizando o diagnóstico remoto e elevando a disponibilidade dos sites de telecom da distribuidora.

Diogo Candido - EDP

O trabalho apresenta o Sistema VIVO (Validação Inteligente de Voz Operativa), uma solução avançada de apoio à decisão para centros de operação de sistemas de transmissão de energia, desenvolvida no âmbito de um projeto de P&D regulado pela ANEEL, que integra processamento digital de voz, inteligência artificial, modelos de linguagem e integração nativa com sistemas SCADA para validação semântica e operacional de comandos, promovendo ganhos significativos em confiabilidade, segurança operativa e rastreabilidade no setor elétrico.

Lucas Paiva e Celso Lima – ARGO Energia

O projeto consiste na migração de um sistema de medição centralizada baseado em tecnologia RF Mesh para uma solução de medição concentrada utilizando o protocolo Wi-SUN. A iniciativa visa modernizar a infraestrutura de comunicação, garantindo maior interoperabilidade e escalabilidade. A tecnologia Wi-SUN oferece padrões abertos e suporte a redes IPv6, permitindo integração com diferentes fabricantes e dispositivos. Além disso, proporciona maior robustez na comunicação, com topologia mesh otimizada e mecanismos avançados de segurança. A mudança busca reduzir custos operacionais e melhorar a confiabilidade dos dados coletados. O novo sistema permitirá monitoramento em tempo real e maior eficiência na gestão de energia. A implementação será realizada em fases, garantindo continuidade do serviço e mitigação de riscos. O projeto também inclui treinamento das equipes e atualização dos concentradores para suportar o novo protocolo. Com isso, espera-se um salto significativo na qualidade e na inteligência da rede elétrica.

Rodrigo Salustiano - EDP

A Anatel irá apresentar seu modelo de avaliação da conformidade, com foco no processo de obtenção de certificado de homologação para produtos de telecomunicações.

Marcos Vieira Baeta Neves – ANATEL

Eduardo de Ázara - ARQIA

Rafael Jaccoud - Thales

Marcos Gabriel Fissore - EPEC Empresa Pública de Electricidad de Córdoba

A transformação digital nas utilities vem ampliando a adoção de subestações digitais e, com isso, aumentando a criticidade das redes de comunicação responsáveis por sustentar funções de proteção, controle e supervisão. Nesse cenário, a construção de soluções confiáveis, resilientes e seguras passa por uma abordagem integrada entre Engenharia Top-Down, Monitoramento do barramento de processos e cybersecurity by design. A Engenharia Top-Down é fundamental para orientar a concepção de arquiteturas de subestações digitais a partir de requisitos funcionais, operacionais e de desempenho, garantindo maior coerência entre projeto, implantação e operação. Em paralelo, o monitoramento do barramento de processos tem se tornado decisivo para assegurar visibilidade contínua sobre o comportamento do barramento de processos, permitindo verificar requisitos de qualidade, identificar degradações antes que problemas aconteçam e auxiliar desde novos projetos a operação de subestações digitais baseadas em IEC 61850. Ao mesmo tempo, a crescente exposição das infraestruturas operacionais reforça a necessidade de incorporar princípios de cybersecurity by design desde as fases iniciais de especificação e arquitetura, de modo que a segurança cibernética deixe de ser tratada como complemento e passe a ser considerada parte integrante do próprio sistema. Desta forma, a simples adoção da IEC 61850 não é suficiente para garantir desempenho, observabilidade e segurança. A operação adequada dessas infraestruturas exige que a Engenharia Top-Down estabeleça diretrizes claras de arquitetura que permitam a implementação consistente do monitoramento e auxiliem na segurança, que o Monitoramento do barramento de processos permita validar continuamente, de forma confiável e sem falsos positivos ou negativos, o comportamento da comunicação em campo, e que a cybersecurity by design reduza vulnerabilidades e aumente a resiliência operacional desde a origem do projeto. A palestra propõe exatamente essa visão integrada, mostrando onde a Engenharia Top-Down, o Monitoramento do barramento de processos e a cybersecurity by design se encontram e por que esses três conceitos precisam ser tratados de forma conjunta nas subestações digitais. O objetivo é demonstrar que a convergência entre esses três pilares é indispensável para utilities que buscam avançar em digitalização com segurança, previsibilidade, conformidade e robustez operacional.

Yona Lopes - Universidade Federal Fluminense